使用靈活：對(duì)內(nèi)封裝調(diào)用華為AgentGateway接口，對(duì)手機(jī)坐席端暴露接續(xù)接口。
統(tǒng)一管理：所有坐席事件的收發(fā)和狀態(tài)管理。
統(tǒng)一推送：將坐席的事件統(tǒng)一推給坐席端。
統(tǒng)一話單：實(shí)現(xiàn)寫通話話單、調(diào)用密碼驗(yàn)證流程等業(yè)務(wù)功能
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